智慧短信學院首期直播圓滿結束,榮譽校長段雨洛精彩分享私域流量

評分:

  • 本周,智慧短信學院首期直播圓滿開播,學院榮譽校長/小源科技創始人兼CEO段雨洛進行了《5G時代私域流量和新形勢下的行業規范》為主題的精彩分享!

     

    智慧短信學院,是智慧短信創始者小源科技推出的行業知識分享平臺,通過整合自身知識庫、通信行業或協會專家、大型合作伙伴大咖等資源,每期邀請一位業內專家進行直播課程分享,聚焦智慧短信、RCS富媒體通信消息、人工智能、通信互聯網、5G等領域的相關知識、干貨、動態,共同營造智慧短信行業新知識生態,共同推動短信行業持續健康發展。

     

    段雨洛

    智慧短信學院榮譽校長

    珠海市小源科技創始人兼CEO

    珠海市一級高層次人才

    曾任金山軟件技術總監、分公司總經理

    武漢大學本科、哈工大軟件工程碩士

    智慧短信提出者和倡導者

    曾完成WPS OFFICE 2005》課題、參與制定國家辦公軟件相關標準、領導開發“金山毒霸”"金山云安全"等產品

     

    課程精彩亮點

    一、人類互聯網35年歷史解讀,把握歷史發展規律

    縱觀人類互聯網的發展,上半場是PC+資訊的內容互聯網,下半場是移動端+服務的產業互聯網。

    段總用“內容-服務,公域-私域”的二維坐標模型來解讀從內容互聯網到產業互聯網變化的趨勢。

    1)90年代內容+私域流量:互聯網初步建立,內容非常貧乏。為了滿足用戶對內容的需求,大量的門戶網站興起,占據用戶對某一類型內容的認知,以豐富的內容來吸引用戶。

    2)00年代內容+公域流量:內容爆炸,用戶無從下手獲取資訊,于是整合全網內容的搜索引擎出現了。用戶無需再進入特定的門戶網站,即可搜索任何想獲取的資訊。

    3)10年代服務+公域流量:移動互聯網迅速發展,APP數量迅速增長。智能終端服務需求猛漲,企業提供愈加豐富的移動服務,應用市場流量分發,用戶要用什么服務就安裝什么軟件。

    內容一旦產生便可脫離創造主體,比如用戶在閱讀某一經過多次轉載的內容時可能并不知道來源,且內容傳播范圍越大、價值越大。

    而服務從始至終只能依附運營主體,無論經過多少次傳播,用戶和企業之間都是最短路徑的連接,企業服務才是B2C連接最緊密的部分。

    人類互聯網趨勢印證,企業服務將是未來發展的重中之重。

     

    二、洞悉消費者和企業轉變,解析私域流量發展

    一方面,企業的APP下載量走低,服務分發越來越重,運營成本越來越高,企業趨向追求更低的費效比、最經濟的服務成本。

    另一方面,用戶偏向安裝攜程、美團等聚合服務式APP,如今更是趨向使用無需下載、用完即走的輕應用,消費者越來越追求更加便捷的服務體驗。

    企業和消費者的雙重意愿,推動著企業服務向場景化、私域化發展。

    因為這意味著用戶能享受想什么有什么的便捷服務,再也無需下載數十個APP,意味著企業和用戶之間形成最短的服務直連路徑、最低的服務成本和最優的性價比。

     

    三、5G時代私域流量載體,為何是短消息和富媒體消息

    從以專業內容媒體為主的時代,到以搜索引擎為主的時代,再到分類服務APP為主的時代,用戶需要下載越來越多的APP、注冊越來越多的賬號,需要什么服務,要先打開對應的APP再挑選服務,可見服務的獲取變得越來越復雜。

    未來是“企業服務+私域流量”智能場景化服務的發展時代。所有企業都根據統一的用戶ID--手機號碼,提供場景化服務。也就是說,用戶直接在手機桌面搜索所需服務的關鍵詞,就會彈出全互聯網平臺相關的服務內容,點擊即直接跳入該服務的企業自有界面,無需任何下載、注冊、登陸的過程,即可享受服務。

    這將是一次更大規模的整合,而短消息恰恰具備發展私域流量的獨特價值。

    l 通訊號碼作為身份的標識別,深入人心

    l 運營商消息承載服務通知,用戶習慣成熟

    l 發送時間、對象、送達狀態,精準可控

    l 通道中立,安全保密

    l 權屬明晰

    短消息作為通信互聯網化的載體,正在發展成為RCS富媒體消息+智慧短信的形態,成為可一站式完成搜索、交互、支付等業務的新型服務入口與智能交互平臺。用戶手機號即賬號、免下載免登錄,所有服務運營主體企業都可以在短消息中為用戶提供場景化服務。

     

    四、新時代的新變化與新危機,行業如何應對

    5G時代,RCS富媒體消息+智慧短信,將讓用戶可以用手機號享受所有企業的服務,同時,企業也有固定的短信通道號來為用戶提供服務,雙方都有固定的ID。用戶通過搜索服務,跳轉進入企業短信內;企業向用戶發送消息,一對一觸達。所有企業的服務成為用戶私有,想用什么就有什么;用戶也成為企業私域流量,可以長久維護、反復觸達。

    通信互聯網帶來無盡可能的同時,開放的市場環境不可避免地,也會滋生諸如“企圖把企業短信私域流量變為公域”的違規行為,但我們小源科技堅決抵制,并一直堅持尊重企業權益、助力企業價值提升的經營理念。

    段總倡導:希望全行業、各企業,都一起來加強對企業短信私域流量的保護,以企業私域流量權責明確為前提,保障企業和用戶的權益。因為保障企業的私域流量,才能讓服務的品質有保障,才能保護和提升用戶的權益!

     

    智慧短信學院下一期直播,將由業界大咖分享關于“企業短信營銷”的精彩內容。請關注【信析寶】公眾號、或添加客服微信,屆時將會為您發送“直播預約入口及開播提醒”。精彩不容錯過,敬請期待哦!

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