自2019年1月14日起,12306短信公眾號開始正式陸續上線了。細心的旅客會發現,此前在12306官網訂票成功后收到的行程提醒短信,現在統一優化升級為12306短信公眾號的形式向旅客發送。此智慧短信服務由中鐵網絡與小源科技聯合各大手機廠商共同構建和打造。這是12306擁抱移動互聯網、服務民眾的又一項里程碑式創新舉措,旨在為全民提供更貼心更便捷更智慧的出行和公益服務。
改造升級后的12306短信具備以下幾個方面的變化:
(1)權威認證,直接顯示官方授權名稱與logo,用戶可信賴;
(2)情景卡片,驗證碼、火車票訂單等業務提醒信息將改造成情景卡片,并根據具體用戶情景形成下一步按鈕,如“列車時刻查詢、餐飲預訂”等,用戶場景服務更智慧更便捷;
(3)短信菜單,短信下方的公眾號菜單按鈕包含余票查詢、正晚點查詢等客運及商旅服務,多樣化服務需求隨時隨地滿足,收到短信即可直達服務。
春運之際,我們也提醒廣大群眾:12306不會向大家推薦任何非鐵路票務的第三方產品及服務,并請大家注意防范非法分子利用購票通知和購票信息進行詐騙活動。同時,12306將全力保障旅客的財產安全,并嚴查鐵路體系內部各單位是否出現未經授權利用12306平臺服務短信進行廣告商業化牟利。
12306短信公眾號究竟怎么使用呢?
01余票查詢
點擊“客運服務”-“余票查詢”按鈕,即跳轉到余票查詢頁面,可以查詢各站所有停經車次余票信息,用戶可按發到站進行查詢,點擊查詢結果可查看各車次的余票、經停站等信息。
02時刻查詢
點擊“客運服務”-“時刻查詢”按鈕,即跳轉到時刻查詢頁面,可以查詢各車次的經停站,以及各站點的到達時間、發車時間、停留時長等信息。
03預售期查詢
點擊“客運服務”-“預售期查詢”按鈕,即跳轉到預售期查詢頁面,可以查詢火車票各售票渠道的預售時間,以及各城市站點起售時間等信息。
04正晚點查詢
點擊“客運服務”-“正晚點查詢”按鈕,即跳轉到正晚點查詢頁面,如用戶已安裝應用則喚起應用,可點擊進行正晚點查詢服務;如未安裝應用則跳轉到應用市場下載。
05鐵路e卡通
點擊“商旅服務”-“鐵路e卡通”按鈕,即跳轉到鐵路e卡通頁面,如用戶已安裝應用則喚起應用,可再點擊進入鐵路e卡通進行服務查看及使用,如未安裝應用則跳轉到應用市場下載。
06中鐵手機卡
點擊“商旅服務”-“中鐵手機卡”按鈕,即跳轉到中鐵手機卡頁面,用戶可申請中鐵手機卡,填寫資料信息提交后,申請結果將通過短信通知。
07信用卡服務
點擊“商旅服務”-“信用卡服務”按鈕,即跳轉到信用卡服務頁面,用戶可申請交通銀行中鐵網絡信用卡,填寫資料信息提交后即可完成申請辦卡,辦卡結果將由銀行通知。
08商務休息廳
點擊“商旅服務”-“商務休息廳”按鈕,即跳轉到商務休息廳頁面,該頁面展示交通銀行中鐵網卡白金卡商務休息廳信息,包含站點、電話、時間及地址。
09我的
點擊“我的”按鈕,如果用戶已安裝應用則喚起應用,可點擊進入個人賬號信息查閱,未安裝應用則跳轉到應用市場下載。
10餐飲預訂
點擊情景卡片中的“餐飲預訂”,如果用戶已安裝應用則喚起應用,可點擊進入12306首頁,點擊“餐飲特產”;未安裝應用則可跳轉到應用市場下載。
【溫馨提醒用戶】12306短信公眾號目前已支持小米、三星、魅族、努比亞等多數主流智能手機品牌,用戶可安全和放心使用,尤其感謝小米公司的無條件支持,并全力配合,快速響應上線,現僅iPhone、OPPO、vivo等少數手機品牌還未支持。